Vtenext: abbatti le barriere aziendali interne e digitalizza i tuoi processi CRM
Con un network formato da oltre 2.000 clienti business, 93.000 utenti community e 93 partner e reseller, vtenext è la software house italiana che propone sul mercato la prima soluzione CRM + BPM Open Source in Italia. Unisce la flessibilità di un CRM Open Source con la potenza di un motore di gestione dei processi aziendali.
Grazie ad un team composto da sviluppatori, formatori e consulenti che vantano un’esperienza decennale nel settore, l’azienda è in grado di aiutare e supportare realtà di qualsiasi ambito e dimensione, permettendo loro di sviluppare il progetto ideale a seconda delle specifiche necessità.
Ma che cos’è un Software CRM? Si tratta di una piattaforma dotata di caratteristiche che consentono di gestire con successo le relazioni con i clienti: dal pre-vendita alla fidelizzazione. Senza un CRM, infatti, classificare e reperire una tale mole di dati sarebbe piuttosto complicato.
Un software di Customer Relationship Management permette di creare un ambiente di lavoro sicuro e condiviso. Così, tutti i reparti aziendali sono in grado di trovare, in tempo reale, le informazioni che desiderano. Il risultato è un vantaggioso abbattimento delle barriere comunicative interne.
Ma non sono gli unici punti a favore. La fidelizzazione degli acquirenti si traduce in un concreto aumento delle vendite. Far convergere i dati in un database sicuro, inoltre, facilita lo scambio di informazioni e crea una Customer Experience uniforme.
In più, un software CRM semplifica la divisione dei task dei team presenti all’interno dell’azienda. Ciò si traduce in una creazione di automatismi, che oltre a far risparmiare tempo e risorse permettono di analizzare e monitorare costantemente le performance.
vtenext, realtà attiva dal 2008, oggi dispone di tre sedi, a Milano, Londra e Verona. Ha sposato la filosofia “Open”, rendendola un vero e proprio punto cardine sia della sua offerta che del suo metodo di lavoro. Si concretizza in processi chiari e trasparenti, orientati al raggiungimento di uno scopo comune.
Collaboratori e colleghi, infatti, partecipano attivamente ai confronti e ai percorsi decisionali, al fine di individuare la soluzione che meglio risponde alle esigenze del cliente. Ogni informazione viene trattata con un livello di sicurezza compatibile con gli standard internazionali. Il tutto in un’ottica di ottimizzazione della Customer Experience.
Non è un caso, infine, se sono già più di 1.000 le aziende che si sono affidate a vtenext. Tra queste, possiamo ricordare Bosch Rexroth, Vetrocar S.p.a. e Corex S.p.A.
