Dentix, si apre uno spiraglio per i pazienti

SARONNO – Novità su Dentix, la catena di studi dentistici nata in Spagna e con tante sedi in Italia, compresa quella nel centralissimo corso Italia di Saronno: molti i clienti rimasti nella totale incertezza, che hanno le loro cure mediche “a metà” e c’è anche chi aveva richiesto finanziamenti, e li sta pagando mese per mese, per cure mai effettuate perchè dopo il lockdown per l’emergenza coronavirus, Dentix non ha più riaperto.

Sembra aprirsi uno spiraglio: la società, Dentix Italia, ha presentato al tribunale di Milano la richiesta di concordato preventivo, che non presupporrebbe alla definitiva chiusura ma alla riapertura: ora Dentix ha 4 mesi di tempo presentare il piano di ristrutturazione dei debiti.

Sul sito compare la lettera del fondatore, Angel Lorenzo Muriel

Gentile paziente,

in primo luogo dobbiamo scusarci per questo silenzio.

Nei mesi della pandemia abbiamo garantito i servizi d’ urgenza e i trattamenti indifferibili, adesso da metà maggio stiamo per attrezzare i nostri centri con tutti i dispositivi di sicurezza. In questo periodo il nostro call center è stato sempre attivo, abbiamo avuto un picco di chiamate ricevute molto alto che ha generato delle lunghe code di attesa.

Il silenzio operativo è stato con il fine di consentire, con tutte le nostre forze, un possibile piano di riapertura delle cliniche Dentix. Abbiamo vissuto, e stiamo vivendo, un momento storico ed aziendale veramente complicato e critico.

Stiamo valutando attentamente cosa è meglio fare, avendo quali principali punti di riferimento da tutelare dipendenti e pazienti. Ci stiamo adoperando per garantire le urgenze e ripristinare le cure a cui avete diritto fin dal momento in cui vi siete affidati a noi.

Non possiamo negare la realtà. Non possiamo ignorarla. Stiamo lavorando giorno per giorno, ora per ora, per studiare qualsiasi soluzione possa garantire un percorso di continuità a Dentix. Per proteggere le vostre urgenze e pianificare un percorso di ritorno alla normalità.

Se in questo momento ha un trattamento in corso, la informiamo che l’attenzione verso i pazienti non si modificherà, quando l’azienda avrà modo di aprire gli ambulatori continueremo i suoi trattamenti con la stessa qualità e lo stesso servizio che abbiamo sempre offerto. Dentix è stata fondata 10 anni fa e in nessun momento abbiamo abbandonato alcun paziente. Nostro obiettivo rimane sempre la soddisfazione dei pazienti. Faremo tutto quanto possibile e vi comunicheremo al più presto istruzioni operative.

Ringraziandovi per la comprensione e la pazienza porgiamo i nostri migliori saluti.
Angel Lorenzo Muriel

01072020