Fibra ko da 8 giorni, appello: “Intervenite al più presto!”

SARONNO – Un appello al gestore della propria linea telefonica affinchè intervenga al più presto per risolvere il problema che da oltre una settimana la lascia senza internet e senza telefono.

A lanciarlo è una saronnese che vive nella zona di piazza De Gasperi. “Mi rivolgo a voi perchè davvero non so più cosa fare – racconta – uso internet per lavoro e per me la quotidianeità è diventata ingestibile malgrado la disponibilità dei vicini a darmi un aiuto”.

Tutto è iniziato lo scorso 15 gennaio quando la saronnese si è accorta di non essere più online: “Ho fatto la segnalazione del guasto e ho atteso l’intervento. Visto che nulla cambiava ho richiesto nuovamente l’intervento dei tecnici ma niente è cambiato”. Gli operatori hanno parlato di un guasto alla centralina che non è stato ancora riparato per l’assenza di un pezzo di ricambio. “E’ più di una settimana che vivo con questo problema che è grave per la mia attività professionale – continua la saronnese – credo sia doveroso farmi almeno sapere una tempistica certa di quando il problema sarà risolto”

“Come utente e cliente credo sia il minimo – conclude – a fronte di un disservizio, aver un’idea dei tempi di risoluzione visto che, a distanza di 9 giorni, il problema non è stato ancora risolto”.

(foto archivio: un cantiere a Saronno per la posa della fibra)

24012018